Шкафы управления и насосные станции

1.Danwil.kz гарантирует бесплатный ремонт и/или замену узла оборудования, имеющего заводские дефекты, в течение гарантийного срока за исключением случаев, когда дефекты и поломки произошли по вине потребителя.

• Изготовитель рекомендует ввод в эксплуатацию оборудования выполнять силами авторизованных сервисных специалистов.
• Гарантийный срок на насосы/оборудование, приборы управления и системы автоматизации в составе комплектных установок – составляет 24 месяца.
• На приборы управления и системы автоматизации, не составляющие с оборудованием единую комплектную установку, 12 месяцев.
• Гарантийный срок исчисляется от даты продажи оборудования.

2.После гарантийного ремонта оборудования замененные части в составе оборудования имеют гарантийный срок и гарантийные условия как на всё оборудование в целом.

• Гарантийный срок на запасные части, замененные вне гарантийного срока на оборудование, составляет шесть месяцев с даты их замены.

3.Гарантийное обслуживание не производится:

• При нарушении положений, изложенных в инструкции по монтажу и эксплуатации изделия.
• При отсутствии документов, подтверждающих покупку оборудования.
• Если неисправность не может быть продемонстрирована. Если нормальная работа оборудования может быть восстановлена его надлежащей настройкой и регулировкой, восстановлением исходной информации в доступных меню, очисткой изделия от пыли и грязи, проведением технического обслуживания изделия.
• Если неисправность возникла вследствие попадания посторонних предметов, веществ, жидкостей, под влиянием бытовых факторов (влажность, низкая или высокая температура, пыль, насекомые и т.д.), невыполнения требований ГОСТ Р 32144-2013 к сети электропитания, стихийных бедствий, неправильного монтажа, эксплуатации, транспортирования и хранения.
• При обнаружении на изделии или внутри него следов ударов, небрежного обращения, естественного износа, постороннего вмешательства (вскрытия), механических, коррозионных и электрических повреждений, самостоятельного изменения конструкции или внешнего вида.
• Если неисправность оборудования возникла в результате использования неподходящих (неоригинальных) расходных материалов, ламп, предохранителей, прокладок, уплотнений и заменяемых частей, либо естественного износа изделий и частей с ограниченным сроком эксплуатации, а также при использовании изделия не по назначению.
• При использовании приборов управления и защиты других производителей, не отвечающих требованиям Danwil.kz, изложенным в технической документации на оборудование, при повреждении в результате неисправности или конструктивных недостатков систем, в составе которых эксплуатируется оборудование.
• Если не была подключена штатная защита оборудования (WMS, РТС, Bi, PT100/PT1000, DI, DK и т.п.).

Во всех перечисленных случаях компания, осуществляющая гарантийное обслуживание, оставляет за собой право требовать возмещения расходов, понесенных при диагностике, ремонте и обслуживании оборудования, исходя из действующего у нее прейскуранта.

4. Гарантия не распространяется на лампы накаливания, предохранители и расходные материалы.

5.Износ уплотнений (сальниковых и скользящих торцевых/механических) и обратных клапанов не является причиной рекламации.

6.Все поставляемые изделия являются работоспособными, комплектными и не имеют механических повреждений

7.Изготовитель не несет ответственности за возможные расходы, связанные с монтажом и демонтажем оборудования. Настоящая гарантия ни при каких условиях не дает право на возмещение убытков, связанных с использованием или невозможностью использования купленного оборудования.

8.При соблюдении всех правил инструкции по монтажу и эксплуатации изделия или паспорта, и при выполнении всех планово-предупредительных ремонтов, срок службы оборудования – 5 лет

Контакты службы сервисной поддержки:

Тел. +7 777 303 11 22, эл. почта: 7773031122@danwil.kz